Nutzungsbedingungen
Allgemeine Bestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der QueueEase-App. Durch die Nutzung der App erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden dir über die App mitgeteilt.
Nutzung der App
Die App ermöglicht es dir, Reservierungen bei Geschäften zu erstellen. Du verpflichtest dich, die App nur für legale Zwecke zu nutzen und keine betrügerischen oder missbräuchlichen Aktivitäten durchzuführen. Die Verwendung der App für illegale Zwecke ist streng untersagt und kann zu rechtlichen Konsequenzen führen. Die App steht nur Personen ab 16 Jahren zur Verfügung. Personen unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten.
Benutzerkonto
Du bist für die Sicherheit deines Kontos verantwortlich. Gib deine Zugangsdaten nicht an Dritte weiter. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff kontaktiere bitte sofort den Support.
Reservierungen
Reservierungen können jederzeit storniert werden. Bitte erscheine pünktlich zu deiner Reservierung oder storniere sie rechtzeitig. Wiederholte Nichterscheinen kann zur Sperrung deines Kontos führen. Wir behalten uns vor, bei wiederholten Verstößen gegen diese Regelung dein Konto zu sperren.
Preise und Gebühren
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Preise und Gebühren für die Nutzung der App festzulegen und anzupassen. Dies betrifft sowohl Endnutzer als auch Geschäfte. Aktuell ist die Nutzung der App kostenlos, jedoch können in Zukunft Gebühren für bestimmte Funktionen oder die Nutzung insgesamt erhoben werden. Über Änderungen der Preise werden betroffene Nutzer rechtzeitig informiert. Die aktuellen Preise können in der App oder auf unserer Website eingesehen werden.
Geschäftsanmeldung
Geschäfte können sich über die App anmelden. Neue Geschäfte werden zunächst geprüft und müssen von uns genehmigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Geschäfte abzulehnen oder zu entfernen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen. Geschäftsinhaber sind für die Richtigkeit ihrer Geschäftsdaten verantwortlich und müssen Änderungen umgehend aktualisieren. Geschäfte sind verantwortlich für die korrekte Angabe von Öffnungszeiten, Adressen, Geschäftstypen und anderen relevanten Informationen. Falsche Angaben können zur Entfernung des Geschäfts führen.
Öffnungszeiten und Reservierungen
Reservierungen können nur während der von Geschäften angegebenen Öffnungszeiten erstellt werden. Geschäfte sind verantwortlich für die korrekte Angabe ihrer Öffnungszeiten. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler in den Öffnungszeiten oder daraus resultierende Probleme. Terminbuchungen müssen ebenfalls innerhalb der Öffnungszeiten liegen.
Drittanbieter-Services
Die App nutzt verschiedene Drittanbieter-Services: Google OAuth für die Anmeldung, Google Maps für Kartenansichten und Navigation, sowie Cloud-Services für Push-Benachrichtigungen. Die Nutzung dieser Services unterliegt den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Anbieter. Wir übernehmen keine Haftung für Probleme, die durch diese Drittanbieter-Services entstehen.
Geistiges Eigentum
Alle Rechte an der App, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte, liegen bei uns. Die App und ihr Inhalt dürfen nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung kopiert, modifiziert oder weitergegeben werden. Du erhältst nur ein beschränktes, nicht-exklusives Recht zur Nutzung der App.
Kündigung und Sperrung
Wir behalten uns das Recht vor, Konten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, bei betrügerischen Aktivitäten oder bei wiederholten Beschwerden. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Nach der Löschung werden deine Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht.
Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der App entstehen. Die App wird "wie besehen" bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass die App fehlerfrei oder ununterbrochen verfügbar ist. Geschäfte sind für ihre eigenen Dienstleistungen und Produkte verantwortlich. Wir haften nicht für Kommunikationsfehler oder technische Probleme.
Datenschutz
Datenerfassung
Wir erfassen nur die für die Funktionalität der App notwendigen Daten: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geschlecht (optional), Reservierungsdaten, Favoriten, Suchverlauf und Tokens für Push-Benachrichtigungen. Deine Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten zu schützen.
Datenverwendung
Deine Daten werden ausschließlich für die Bereitstellung der App-Dienste verwendet. Wir nutzen deine E-Mail-Adresse, um dir wichtige Informationen zu deinen Reservierungen zu senden.
Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht, Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu korrigieren oder zu löschen. Kontaktiere hierfür unseren Support. Gemäß DSGVO stehen dir umfassende Rechte zu, die wir vollständig respektieren.
Standortdaten
Die App verwendet Adressen von Geschäften, um diese auf Karten anzuzeigen und Navigation zu ermöglichen. Adressen werden in GPS-Koordinaten umgewandelt (Geocoding) über den Google Geocoding Service. Wir speichern keine präzisen Standortdaten deines Geräts. Die Kartenansicht erfolgt über Google Maps und unterliegt den Datenschutzbestimmungen von Google.
Datenlöschung und Aufbewahrung
Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Bei der Löschung werden deine Daten zunächst als gelöscht markiert (Soft-Delete) und nach einer angemessenen Frist endgültig entfernt. Reservierungen, Favoriten und Suchverlauf werden ebenfalls gelöscht. Wir behalten uns vor, bestimmte Daten für rechtliche oder betriebliche Zwecke länger aufzubewahren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Datenweitergabe
Dein Name (Vorname und Nachname) wird Geschäften bei Reservierungen angezeigt, damit diese dich identifizieren können. Geschäfte erhalten keine weiteren personenbezogenen Daten wie E-Mail-Adresse oder Geschlecht. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder du ausdrücklich zugestimmt hast.
Cookies und Tracking
Wir verwenden keine Cookies oder Tracking-Technologien. Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Die App sammelt keine Daten über dein Verhalten oder deine Präferenzen für Werbezwecke. Wir respektieren deine Privatsphäre vollständig.
Fragen?
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Datenschutzrichtlinien kontaktiere bitte unseren Support unter support@queueease.eu